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在布莱恩·汤普森在纽约街头被枪杀的两年前，健康保险高管的一篇帖子收到了一连串痛苦、愤怒的回应。联合健康集团保险部门的首席执行官汤普森在领英上写道：“让医疗保健更实惠意味着人们口袋里有更多的钱。”。“现在这比以往任何时候都更重要。降低药品价格和提高价格透明度是我们为联合医疗集团成员降低成本的两种方式。”在帖子下面，很少有人赞扬这种情绪。一位用户写道：“我很好奇，钱在谁的口袋里？”。
“当首席执行官与员工薪酬中位数的比例为30:1，一年内收入增长超过10%时，会员似乎不是主要的受益者。”另一位谈到了她86岁的母亲的医疗保健计划是如何在没有通知的情况下终止的。“做得更好，”一位女士说，她被诊断为癌症四期，但在联合健康拒绝她的药物后，她被迫终止了保险。“每个月都有不同的拒绝理由。截至今天，我们已经花费了超过20000美元（16000英镑），远远超过了今年的最高自付额。
由于我们已经60多岁了，我们没有时间收回这笔钱。”现在，汤普森被一名蒙面刺客谋杀，在美国引发了公众对该国医疗保健系统状况的进一步愤怒。对一些人来说，同情似乎供不应求。在杀人事件发生后的几个小时内，网上出现了护士和患者发布恐怖故事的视频，讲述他们何时不得不与医疗保险公司打交道。在美国有线电视新闻网关于枪击事件的视频中，一位评论者说：“对家人的想法和免赔额。不幸的是，我的哀悼没有在网络上。”
汤普森袭击案的袭击者仍在追捕中，他们的动机尚不清楚。然而，越来越多的人猜测，他之所以成为目标，是因为他在医疗保险行业的工作。汤普森分居的妻子本周在接受记者采访时表示，汤普森过去曾是威胁的受害者。她说，这些可能是医疗“覆盖面”过大。周四发现的证据进一步证实了汤普森的工作在袭击中发挥了作用。执法官员透露，在犯罪现场发现了标有“否认”、“辩护”和“罢免”字样的弹壳。
一些人认为，这可能是保险公司避免向患者支付索赔的策略的参考，2010年出版了一本名为《延迟、拒绝、辩护：为什么保险公司不支付索赔以及你能做些什么》的书。在这本书中，作者Jay Feinman写道：“所有保险公司都有动机削减客户以增加利润。”多年来，人们对美国医疗保健系统的现状感到沮丧。参议员伯尼·桑德斯（Bernie Sanders）在4月发表讲话时表示：
“这是一个不是为了以具有成本效益的方式为所有人提供医疗保健的系统。它是一个旨在为保险公司、制药公司和系统内许多其他行业创造巨额利润的系统。”他声称这个系统“完全崩溃了”。保险公司辩称，他们面临的是不断上涨的医疗费用，而不是丰厚的利润。然而，有迹象表明，该系统开始吱吱作响。目前，在美国各地，有8500万人没有保险或保险不足。对于那些支付保险费的人来说，这是他们工资包中的一大部分。
到2022年，医疗保险在员工薪酬中仅次于工资，占其薪酬的7.9%。自那以后，通过雇主提供的家庭健康保险计划的成本只上涨了7%，达到25572美元。许多被保险人声称，他们认为应该由保险覆盖的服务被收取了过高的费用。今年早些时候，联邦基金会的研究发现，超过五分之二的工作年龄成年人收到了账单或被收取了自付费用——在保险公司提供保险之前，患者必须支付固定金额——以获得他们认为应该由保险覆盖的医疗服务。
这导致人们对健康保险公司越来越不满。根据盖洛普的一项调查，不到三分之一的美国人对医疗保健行业持积极态度。只有石油和天然气、联邦单位和制药公司的情况更糟。与保险公司打交道的人特别抱怨的是“拒绝率”。尽管公司不需要公布他们否认索赔的频率，但官方研究声称这个问题很重要。今年早些时候，参议院委员会的一项调查声称，该领域最大的三家公司——联合医疗、Humana和CVS——都拒绝为跌倒和中风患者提供护理。
它指责UnitedHealthcare拒绝护理停留请求的频率是其他服务的三倍。这些公司驳斥了这一报道。目前，UnitedHealthcare的所有高管所能做的就是哀悼他们的同事。母公司联合健康集团的首席执行官Andrew Witty表示，此案是一场“可怕的悲剧”。他说：“我们的心与他的家人同在，尤其是他的母亲、妻子保利、兄弟和两个儿子，他们今天失去了父亲。”。
然而，并不是每个人都能理解这起案件的人类悲剧。正如TikTok上的一名护士所说：“我无法同情他，因为那些病人和他们的家人。”
