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欧洲旅行社和旅行社协会（ECTAA）对欧洲理事会关于多式联运乘客权利的拟议监管表示强烈关切。虽然该规定承诺改善对使用多种交通方式的旅行者的保护，但ECTAA对新框架下包裹旅行者被排除在关键权利之外感到震惊。该规定于周四通过，旨在加强对那些将公共汽车、火车和飞机等各种交通方式结合在一起的乘客的保护。新的权利将包括获取信息、援助、重新安排路线和在中断时获得补偿。
然而，在旅行中断的情况下，如错过转机，作为套餐交易的一部分预订多式联运的套餐旅行者将被排除在这些关键权利之外。代表欧洲80000多家旅行社和旅游运营商的ECTAA反对这一决定，认为这在包价旅行者和只持有座位票的人之间造成了不公平的差距。根据目前的方法，套餐旅行者将无法获得重新安排路线的帮助、有关旅程继续的信息，甚至在需要时无法获得茶点或住宿等基本支持。
ECTAA主席Frank Oostdam表示失望：“将包裹旅客排除在基本保护之外是非常不公平的。这造成了一个两级制度，使包裹旅客容易受到伤害，特别是在旅行中断期间。我们敦促理事会重新考虑这一决定，确保所有乘客得到平等待遇。”ECTAA倡导所有乘客享有平等权利，无论他们的多式联运机票是旅行套餐的一部分还是直接从个别航空公司购买的。
该协会认为，旅行社在机场和车站都有现场人员，最适合在中断期间提供即时援助。该协会呼吁理事会在正在进行的讨论中解决这些问题，以确保所有乘客在新规定下得到同等程度的支持和保护。关注希腊旅游和旅行的最新消息。
